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DMMプレミアムの更新日に支払いができず、「FANZA TVが急に見られなくなった」「一時停止と表示された」と、突然使えなくなることがあります。こういう時に一番気になるのは、「もう一度払えばいい？」「二重に請求されない？」「このまま放置するとどうなる？」という点です。
DMM公式では、月額料金の自動更新に失敗すると原則「一時停止」となり、再開手続き期間中は定期的に決済リトライが行われると案内しています。まずやることは再登録ではなく、現在の契約状態と支払い方法を確認し、決済失敗の原因だけを直すことです。一時停止と解約は同じではありません。
この記事は「支払い失敗・一時停止」の対処専用です
これからDMMプレミアムへ登録する方で、使える決済方法・PayPay・キャリア決済・DMMポイントを確認したい場合は、DMMプレミアムの支払い方法まとめをご覧ください。
すでに登録済みで、更新日に決済できず「一時停止」になった方は、このまま本記事の対処手順へ進んでください。
先に確認｜今の状態はどちらですか？
- これから登録する：DMMプレミアムの支払い方法で利用できる決済を確認
- 登録済みで支払いに失敗した：このまま一時停止・再開方法を確認
- 支払い方法を変更したい：支払い方法の変更ルールを確認
先に結論
- 月額料金の支払いに失敗すると、原則としてDMMプレミアムは一時停止になる
- 一時停止中はDMMプレミアムやDMM TVの見放題を利用できない
- 支払い方法の問題を解消し、DMMプレミアム利用状況ページから再開手続きを行う
- 再開手続き期間中はDMM側でも定期的に決済リトライが行われる
- Amazonアプリ内課金は例外で、決済失敗時に一時停止期間を設けず解約となる
支払いに失敗すると「一時停止」になる
DMM公式では、更新日に月額料金の支払いができず自動更新に失敗した場合、DMMプレミアムは「一時停止」状態になると案内しています。
一時停止中はDMMプレミアムの特典やDMM TVの見放題を利用できません。FANZA TVもDMMプレミアム会員向けサービスのため、支払い状態を先に確認してください。FANZA TV Plusも利用している場合は、FANZA TV Plusの一時停止・再開方法でPlus側の状態も確認できます。
支払い方法別に確認するポイント
クレジットカード
主な確認ポイント：有効期限・利用限度額・カード会社側の承認
対処：カード情報を確認・更新して再開
DMMポイント
主な確認ポイント：購入分ポイント残高
対処：必要額をチャージして再開
キャリア決済
主な確認ポイント：利用上限・契約状況・通信会社側のエラー
対処：各キャリアで状態を確認して再開
PayPay
主な確認ポイント：新規登録では選択不可。既にPayPay支払いで登録中の方は継続利用可能
対処：既存PayPay利用者はPayPay側の残高・連携状態を確認。新規利用はPayPayでDMMポイントをチャージし購入分ポイントを使う方法を確認
Apple / Google Play
主な確認ポイント：ストア側の支払い情報
対処：各ストアで決済方法を修正
Amazon
主な確認ポイント：Amazon側の定期購読・支払い
対処：決済失敗時は解約となるため再登録を確認
パートナー企業経由
主な確認ポイント：契約先側の支払い・契約状態
対処：登録元のパートナー企業で確認
DMM公式の支払い失敗案内では、支払い方法ごとに原因を解消したうえで再開手続きを行うよう案内されています。
一時停止から再開・解約までの流れ
決済失敗
起きること：原則「一時停止」へ移行
利用者がすること：支払い方法の原因を確認
再開手続き期間
起きること：DMM側でも定期的に決済リトライ
利用者がすること：支払い情報を有効な状態にして再開手続き
決済成功
起きること：自動的に「入会中」へ復帰
利用者がすること：FANZA TV等が利用できるか確認
期間内に決済できない
起きること：「解約」状態へ移行
利用者がすること：必要なら再登録条件を確認
一時停止は「即解約」ではありません。ただし、再開手続き期間中に支払いが成功しないと解約状態へ移行するため、放置せず早めに確認するのが安全です。
DMMプレミアムを再開する基本手順
- DMMへログインする
- DMMプレミアム利用状況ページを開く
- 現在の支払い状態を確認する
- カード・ポイント残高・キャリア決済などの問題を解消する
- 利用状況ページから再開手続きを行う
- 「入会中」に戻ったことを確認する
一時停止中は一定期間、DMM側でも定期的に決済リトライが行われます。期間内に支払いが成功すれば自動的に「入会中」に戻ります。成功しないまま再開手続き期間を過ぎると解約状態になります。
DMMポイント払いは残高不足に注意
DMMプレミアムの月額料金に使えるのは、自分でチャージした購入分DMMポイントです。無料配布分は月額料金には利用できません。DMM公式でも、継続利用する場合は次回更新日までに必要な購入分ポイントをチャージしておくよう案内しています。
継続利用する場合は、更新日までに必要なポイント残高を用意しておきましょう。詳しくはDMMポイントの使い方でも整理しています。
支払い方法そのものを変えたい場合
一時停止をきっかけに支払い方法を変更したい場合、現在の決済方法によって変更できる範囲が異なります。
DMMプレミアムの支払い方法変更ルールで、クレジットカード・DMMポイント・キャリア決済・アプリ内課金の違いを確認してください。
Amazonアプリ内課金だけは扱いが異なる
Amazonアプリ内課金では、決済に失敗した場合に一時停止期間は設けられず、その時点で解約となります。利用を続けたい場合は、Amazon側の支払い状態を確認したうえで再登録を検討します。
支払い失敗を防ぐチェックリスト
- 更新日を請求日・決済日の解説で確認する
- クレジットカードの有効期限を確認する
- DMMポイント残高を更新日前に確認する
- キャリア決済の利用上限を確認する
- アプリ内課金は各ストアの支払い設定を確認する
よくある質問
DMMプレミアムはPayPayで新規登録できますか？
2026年9月28日時点では、新規登録時にPayPay支払いを選ぶことはできません。DMM公式では、現在すでにPayPay支払いでDMMプレミアムへ登録中の方のみ継続利用できると案内しています。また、他の支払い方法からPayPay支払いへ変更することもできません。
DMMプレミアムで使えるキャリア決済は？
DMM公式では、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、au PAY（auかんたん決済）、d払いの月額料金支払いについて案内があります。登録前に現在利用できる支払い方法と無料体験の適用条件を確認してください。
一時停止中でも自動で再決済されますか？
はい。DMM公式では、再開手続き期間中に定期的な決済リトライを行うと案内しています。ただし、問題を放置せず自分でも支払い状態を確認する方が確実です。
支払いに失敗したらすぐ解約になりますか？
通常は一時停止になりますが、Amazonアプリ内課金は決済失敗時にその時点で解約となります。
再開できない場合は？
支払い方法の問題を解消しても再開できない場合は、DMMプレミアム利用状況を確認し、必要に応じてDMMサポートへ問い合わせてください。再開後もFANZA TVが「未登録」のように見える場合は、別のDMMアカウントでログインしていないかも確認してください。
FANZA TVにログインできない・登録アカウントが分からない時の対処法
一時停止のまま何もしないとどうなりますか？
DMM公式では、再開手続き期間内に月額料金の支払いが成功しなかった場合は「解約」状態になると案内しています。継続したい場合は、再開手続き期間中に支払い状態を確認してください。
支払い方法を変えれば必ず再開できますか？
現在の支払い方法によって変更できる方法が異なります。クレジットカードから別方式へは直接変更できないなど制限があるため、DMMプレミアムの支払い方法変更ルールを先に確認してください。
まとめ
- 支払い失敗時は原則「一時停止」になる
- 支払い方法ごとの原因を解消して再開手続きを行う
- 一時停止中は定期的な決済リトライも行われる
- Amazonアプリ内課金は決済失敗時の扱いが異なる
※本記事は2026年9月28日時点のDMM公式情報を確認して更新しています。DMMプレミアム月額料金はPayPayの直接支払いには対応していません。PayPayで購入したDMMポイントを月額料金に利用する場合は、購入分ポイントの残高・利用条件を確認してください。支払い失敗時の一時停止・再開ルールは変更される場合があるため、DMM公式の利用状況ページとヘルプをご確認ください。